ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА RECOVER AUTO
Договор дистанционной розничной купли-продажи автомобильных аксессуаров
Редакция от 23 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Солодовникова Алексея Геннадьевича, ИНН 253708010143, ОГРНИП 323253600044540, осуществляющего деятельность под коммерческим обозначением Recover Auto (далее — «Продавец»), о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Официальный сайт Продавца: https://recover-auto.ru/.
1.4. Настоящая оферта регулирует продажу автомобильных аксессуаров, включая авточехлы, коврики, элементы отделки салона и сопутствующие товары. Выполнение антикоррозийной обработки, очистки сухим льдом, перетяжки и иных работ с автомобилем оформляется по отдельным согласованным условиям оказания услуг или выполнения работ.
1.5. В отношениях сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.
1.6. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты путём публикации новой редакции на сайте. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до публикации новой редакции, если иное не допускается законом или не согласовано сторонами.
2. Основные понятия
2.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Солодовников Алексей Геннадьевич (Recover Auto).
2.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личного использования.
2.3. Товар — автомобильные аксессуары и комплектующие, предлагаемые Продавцом.
2.4. Товар со склада — товар, фактически имеющийся у Продавца и доступный для передачи Покупателю.
2.5. Товар под заказ — товар, который отсутствует на складе Продавца и подлежит закупке либо изготовлению после согласования заказа.
2.6. Товар с индивидуально-определёнными свойствами — товар, изготовленный или подобранный с такими индивидуальными характеристиками, которые объективно позволяют использовать его исключительно приобретающему его Покупателю. Отнесение товара к этой категории определяется его фактическими свойствами, а не только обозначением «Под заказ».
2.7. Предварительная заявка — обращение Покупателя через сайт, телефон, электронную почту либо мессенджер с просьбой подобрать или заказать товар.
2.8. Подтверждение заказа — направленное Продавцом сообщение, счёт либо иной документ, в котором согласованы товар, характеристики, стоимость, сроки и условия оплаты.
2.9. Спецификация заказа — сведения о модели автомобиля, комплектации, материале, цвете, конфигурации, количестве, размере и других характеристиках приобретаемого товара.
3. Порядок оформления и подтверждения заказа
3.1. Покупатель может направить заявку через сайт Recover Auto, по телефону, электронной почте или через официальный канал связи Продавца.
3.2. Заявка рассматривается Продавцом в рабочее время. Если для подбора необходимо уточнение характеристик автомобиля или товара, срок подготовки предложения может увеличиваться.
3.3. Для проверки совместимости и оформления заказа Покупатель сообщает достоверные сведения, в том числе:
- Марку, модель, поколение и год выпуска автомобиля.
- Тип кузова и комплектацию, если это влияет на совместимость.
- Особенности салона, кресел, креплений и установленного оборудования.
- Желаемый материал, цвет и конфигурацию товара.
- Контактные данные для связи и получения товара.
3.4. Продавец вправе запросить фотографии салона, VIN автомобиля, сведения о комплектации либо другие данные, объективно необходимые для точного подбора. До получения необходимых сведений Продавец вправе не подтверждать заказ, совместимость которого невозможно проверить.
3.5. После проверки заявки Продавец сообщает Покупателю согласованные условия заказа: наименование товара, комплектацию, характеристики, стоимость, размер предоплаты, порядок изготовления или поставки, срок передачи и условия доставки.
3.6. До подтверждения этих условий информация о цене и сроках может носить предварительный характер, о чём Покупатель уведомляется.
3.7. Договор заключается посредством акцепта согласованного предложения Продавца, включая оплату выставленного счёта либо иное предусмотренное предложением явное подтверждение Покупателя.
3.8. Молчание Покупателя, отсутствие ответа на сообщение или непрочтение переписки сами по себе не являются согласием на оформление заказа либо изменение его условий.
3.9. После заключения договора основные характеристики товара и его цена считаются согласованными. Изменения осуществляются по соглашению сторон в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
4. Индивидуальные заказы и ответственность за исходные данные
4.1. При заказе автомобильных аксессуаров Покупатель обязан проверить предоставленные им сведения об автомобиле и согласованные характеристики товара.
4.2. Продавец осуществляет подбор на основании данных Покупателя, сведений производителя и доступной технической документации.
4.3. Если после оформления заказа Покупатель обнаружил ошибку в предоставленных данных, он обязан незамедлительно уведомить Продавца.
4.4. Возможность изменения заказа после его передачи производителю или поставщику определяется фактической стадией изготовления либо закупки, техническими возможностями и соглашением сторон.
4.5. При необходимости изменения материала, цвета, конфигурации, лекал, комплектации или иных характеристик Продавец вправе подготовить новое предложение с указанием возможного изменения цены и срока.
4.6. Продавец не обязан выполнять дополнительные работы, изготавливать дополнительные элементы либо изменять уже согласованную комплектацию без отдельного соглашения, за исключением случаев, когда такие действия необходимы для исполнения предусмотренных законом обязанностей по качеству и комплектности товара.
4.7. Ответственность за несовместимость товара определяется с учётом причин её возникновения. Если несовместимость вызвана ошибкой Продавца, неверным подбором или ненадлежащим качеством, применяются законные права Покупателя. Если причиной стали недостоверные сведения Покупателя, это учитывается при определении ответственности сторон.
4.8. Продавец вправе отказаться от принятия новой заявки, если объективно отсутствует возможность проверить совместимость, выполнить нестандартное требование или обеспечить запрошенные характеристики. Отказ не распространяется на обязанности по уже заключённому договору.
5. Цена и условия оплаты
5.1. Стоимость товара указывается в рублях Российской Федерации.
5.2. Окончательная стоимость согласовывается до заключения договора. Если доставка оплачивается отдельно, её стоимость или порядок определения указываются дополнительно.
5.3. Для товаров со склада может применяться полная предварительная оплата.
5.4. Для товаров под заказ размер предварительной оплаты определяется в подтверждении конкретного заказа. Продавец вправе предложить предоплату 50% или 100%, а также иной согласованный вариант.
5.5. В случае 100% предоплаты согласованная цена не изменяется в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо допускаемых законом.
5.6. Если стороны согласовали частичную предоплату и до заключения договора предусмотрели условия возможной корректировки цены, дальнейшее изменение стоимости производится в соответствии с законом и соглашением сторон. Покупатель не обязан оплачивать несогласованное увеличение цены.
5.7. При изменении обстоятельств закупки или изготовления Продавец уведомляет Покупателя о необходимых изменениях до совершения действий, требующих его согласия.
5.8. Оплата принимается безналичным переводом, банковской картой, через СБП или иным законным способом, предложенным Продавцом.
5.9. Продавец выдаёт либо направляет кассовый чек в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5.10. Размер предоплаты и её возврат определяются согласованными условиями и обязательными нормами законодательства. Сам факт специального заказа у поставщика не означает, что любая предоплата автоматически является невозвратной.
6. Сроки изготовления и поставки
6.1. Для каждого предварительно оплаченного заказа согласовывается срок передачи товара Покупателю.
6.2. Если товар изготавливается сторонним производителем, Продавец может дополнительно сообщить предполагаемые даты изготовления, отгрузки, международной перевозки и поступления на склад.
6.3. Такие промежуточные даты являются ориентировочными, если стороны прямо не согласовали их как самостоятельные обязательные сроки.
6.4. Срок изготовления и срок передачи товара Покупателю не являются тождественными понятиями. В подтверждении заказа Продавец отдельно указывает согласованный срок передачи товара или предусмотренный законом порядок его определения.
6.5. На сроки поставки могут влиять работа производителя, транспортных компаний, таможенных органов, сезонная нагрузка и другие обстоятельства.
6.6. При возникновении задержки Продавец уведомляет Покупателя о её причинах, текущем состоянии заказа и предполагаемых дальнейших действиях.
6.7. Изменение обязательного срока передачи товара производится по соглашению сторон либо в иных случаях, допускаемых законодательством.
6.8. В случае нарушения согласованного срока передачи предварительно оплаченного товара Покупатель сохраняет права, установленные статьёй 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая применимые требования о передаче товара в новый срок, возврате предоплаты и предусмотренной законом ответственности.
6.9. Продавец не отвечает за задержку, если докажет наличие обстоятельств, которые в соответствии с законодательством освобождают его от ответственности.
7. Доставка, получение и хранение
7.1. Передача товара осуществляется самовывозом из согласованного пункта выдачи, доставкой Продавца либо отправкой транспортной компанией.
7.2. Адрес студии Recover Auto: г. Владивосток, ул. Стрелочная, 17а, строение 4. Возможность самовывоза и время получения предварительно согласовываются.
7.3. Стоимость и способ доставки согласовываются с Покупателем до оформления соответствующей услуги.
7.4. Покупателю рекомендуется проверить при получении состояние упаковки, количество мест, комплектность и наличие видимых повреждений.
7.5. При выявлении повреждений, предположительно возникших при перевозке, рекомендуется оформить акт с перевозчиком и сохранить фото- или видеоматериалы.
7.6. Отсутствие акта перевозчика или видеозаписи распаковки само по себе не исключает права Покупателя предъявить законные требования.
7.7. Момент передачи товара и переход риска случайной гибели или повреждения определяются Гражданским кодексом РФ и обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.
7.8. После уведомления о готовности товара Продавец согласовывает с Покупателем дату получения.
7.9. Если Покупатель длительно не получает готовый товар, стороны согласовывают дальнейший порядок передачи и хранения. Возможные дополнительные расходы могут предъявляться исключительно при наличии законных и договорных оснований.
8. Отказ от заказа и возврат товара
8.1. При дистанционном приобретении товара Покупатель вправе отказаться от него в любое время до передачи, а после передачи — в течение семи дней, если законом не предусмотрено иное.
8.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не предоставлена в письменной форме в установленном порядке, применяется предусмотренный законодательством увеличенный срок отказа.
8.3. При возврате товара надлежащего качества учитываются сохранность товарного вида, потребительских свойств и другие законные условия.
8.4. Отсутствие кассового чека само по себе не лишает Покупателя возможности подтвердить покупку другими доказательствами.
8.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если товар объективно может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в соответствии с законодательством.
8.6. Заказ товара специально для конкретной модели автомобиля, его доставка из-за рубежа либо производство после предоплаты сами по себе не доказывают наличие индивидуально-определённых свойств.
8.7. При законном отказе от товара надлежащего качества возврат денежных средств производится в установленном законодательством порядке и срок, с учётом допускаемых законом расходов Продавца.
8.8. Покупатель вправе направить уведомление об отказе и возврате по официальной электронной почте либо иному предусмотренному законом доступному каналу.
8.9. Способ возврата товара согласовывается с Покупателем с учётом действующих требований законодательства. Продавец не вправе создавать необоснованные препятствия для законного отказа от товара.
9. Качество товара и претензии
9.1. Продавец обязан передать товар, соответствующий согласованным характеристикам, описанию и обязательным требованиям к качеству.
9.2. При согласовании товара Покупателю предоставляется доступная информация о материалах, фактуре, цвете, конструкции, вариантах комплектации и особенностях установки.
9.3. Для изделий из ткани, кожи и других материалов могут существовать естественные различия фактуры, рисунка и оттенка, обусловленные свойствами материалов и технологией изготовления.
9.4. Такие особенности оцениваются с учётом обязательных требований к качеству и фактически согласованных характеристик. Они не освобождают Продавца от ответственности за несоответствие товара договору.
9.5. При обнаружении недостатков Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
9.6. Для ускорения рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется указать номер заказа, описание недостатка и по возможности приложить фотографии либо видео.
9.7. При необходимости Продавец организует проверку качества товара и, когда имеются законные основания, экспертизу.
9.8. Продавец вправе предложить устранение недостатка, замену товара или иной способ урегулирования, но не вправе исключать предусмотренные законом права Покупателя на выбор применимого требования.
9.9. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи товара вследствие нарушения правил эксплуатации, самостоятельной неправильной установки, механического повреждения либо действий третьих лиц, если это установлено и является законным основанием освобождения от ответственности.
9.10. Сроки удовлетворения требований Покупателя определяются законодательством РФ в зависимости от характера требования.
10. Переписка, согласования и доказательства
10.1. Общение по заказу может осуществляться по электронной почте, телефону или через мессенджеры, используемые Recover Auto.
10.2. Для исключения ошибок и разночтений Продавец вправе направлять письменное подтверждение согласованных характеристик, цены, сроков и дополнительных условий.
10.3. Покупателю рекомендуется вести основную переписку по конкретному заказу в одном канале связи и указывать номер заказа при повторном обращении.
10.4. Сообщения в мессенджерах и электронной почте, счета, чеки, спецификации и иные электронные документы могут использоваться как доказательства согласованных условий в порядке, предусмотренном законодательством.
10.5. Продавец вправе сохранять служебную переписку и сведения о заказе в пределах, необходимых для исполнения договора, соблюдения законодательства и защиты законных интересов.
10.6. Устные обсуждения возможных изменений, дополнительных материалов, нестандартных работ и особых пожеланий не означают автоматического включения этих изменений в заказ. Существенные изменения согласовываются отдельно.
10.7. Если Покупатель требует изменения заказа, Продавец вправе сначала согласовать техническую возможность, цену и сроки. До такого согласования дополнительные действия не считаются принятым обязательством Продавца.
10.8. Продавец не обязан обеспечивать непрерывное персональное сопровождение заказа или отвечать на сообщения круглосуточно. Обращения обрабатываются в рабочее время, за исключением обязательных законом сроков реагирования.
10.9. Наличие претензии, обращения либо разногласия не даёт сторонам права на угрозы, оскорбления и противоправные действия. Стороны обязуются взаимодействовать добросовестно.
10.10. Покупатель вправе направлять юридически значимые сообщения любым предусмотренным законом способом. Рекомендация использовать основной канал заказа не ограничивает это право.
11. Дополнительные положения
11.1. Продавец не обязан выполнять работы или поставлять товары, не предусмотренные заключённым договором, за исключением обязательств, возникающих на основании закона.
11.2. Дополнительные пожелания Покупателя рассматриваются отдельно. Продавец вправе оценить их техническую возможность, стоимость и влияние на срок выполнения заказа.
11.3. Результат, соответствующий согласованной спецификации и обязательным требованиям качества, оценивается по объективным характеристикам товара, а не исключительно по субъективным ожиданиям, которые не были согласованы при заказе.
11.4. При возникновении разногласий стороны стремятся урегулировать вопрос посредством обмена документами, проверки фактического состояния товара и согласования разумного решения.
11.5. Ни одно положение оферты не ограничивает обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством РФ.
11.6. Споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с сохранением установленных законом правил подсудности.
11.7. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, остальные положения продолжают действовать в части, не противоречащей законодательству.
12. Персональные данные
12.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для оформления и исполнения заказов, связи, осуществления расчётов, доставки, рассмотрения обращений и выполнения законных обязанностей.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
12.3. Персональные данные могут передаваться поставщикам услуг, перевозчикам, платёжным организациям и другим лицам в объёме, необходимом для исполнения договора, при наличии законных оснований.
12.4. Подробный порядок обработки персональных данных определяется отдельной политикой Продавца, размещаемой на сайте.
12.5. Рекламные сообщения направляются при наличии необходимых согласий и иных законных оснований.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наличии обстоятельств непреодолимой силы в соответствии со статьёй 401 ГК РФ.
13.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, если установлено их непосредственное влияние на исполнение обязательства.
13.3. Обычные производственные сложности, отсутствие товара у поставщика, колебания курса валют либо задержка логистики сами по себе не всегда являются обстоятельствами непреодолимой силы.
13.4. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, должна располагать необходимыми доказательствами и уведомить другую сторону в разумный срок.
13.5. Последствия наступления обстоятельств непреодолимой силы определяются законодательством и применимыми условиями договора.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая оферта действует с момента её опубликования на сайте Recover Auto до замены новой редакцией или отзыва.
14.2. До заключения договора Покупатель вправе ознакомиться с условиями оферты, характеристиками товара и информацией о Продавце.
14.3. Продавец вправе вести учёт заказов, подтверждений, согласований, платежей, обращений и возвратов в электронных информационных системах.
14.4. Условия конкретного заказа подтверждаются его спецификацией, счётом, перепиской и другими допустимыми доказательствами.
14.5. Во всём остальном стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
15. Реквизиты Продавца
Полное наименование
Индивидуальный предприниматель Солодовников Алексей Геннадьевич
Коммерческое обозначение
Recover Auto
ИНН: 253708010143
ОГРНИП: 323253600044540
Юридический адрес
690092, Россия, Приморский край, г. Владивосток, ул. Добровольского, д. 7А, кв. 103
Расчётный счёт
40802810400004774731
Банк
АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт
30101810145250000974
Юридический адрес банка
127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Адрес студии Recover Auto
г. Владивосток, ул. Стрелочная, 17а, строение 4
Официальный сайт
Контактный телефон
+7 984 158-56-98
Электронная почта